12月9日，杨先生向报社记者反映：每年冬天，家里的暖气都不热，我们靠电暖气取暖。
记者随后赶到杨先生家。在初步了解事情以后，当即向富源热力公司供热站的李站长反映了此事。
在检查完暖气管道后，李站长说：“暖气之所以不热，是因为杨先生私自安装的管道泵在作怪。杨先生家的管道泵一打开，他家的室内温度就会立即升高，而附近商铺的室内温度会迅速降低。长期闲置不用的管道泵会阻碍暖气管道内热水的循环，所以他家的暖气片才热不起来。”特别是北方地区，很多小区都私自安装了管道泵，影响了小区的正常供暖。管道泵是单吸单级或多级离心泵的一种，属立式结构，因其进出口在同一直线上，且进出口口径相同，仿似一段管道，可安装在管道的任何位置故取名为管道泵（又名增压泵）。

　　                                                                              

                                                                                                        (图为管道泵)

 “因为家里冷得不行，我才安了管道泵，安上后，我才知道打开管道泵会影响其他商户取暖，所以我一直没往开打管道泵。我会尽快把管道泵拆了。”杨先生说。
李站长说，等杨先生拆除了管道泵后，他会帮助杨先生查找暖气不热的原因。
市民家的暖气不热，可以拨打供热公司的维修热线，千万不要私自改装供暖管道或安装管道泵‘窃暖’。有相应的法律规定，“偷热”要被罚款。